Zkr Hemşire Çağrı Sistemi Bakım Onarımı

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI Bursa Valiliği İl Sağlık Müdürlüğü Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi

TEKNİK ŞARTNAME

KONU : Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Binası Kalp Merkezi Ek Binasında kurulmuş olan ZKR Marka Hastane Hemşire Çağı Sisteminin malzemesiz bakımlarının yapılmasını, sistemin faal tutularak arızaların giderilmesi, anzalann takibini sağlayarak sistemin standartlara göre bakım - onarım hizmetlerini kapsayacak tüm gerekli donanım teçhizat teminini sözleşme tarihinden itibaren 1 (Bir) yıl süre ile hizmetin sağlanması işidir.

BAKIM: Sistemlerde meydana gelebilecek arızalan önlemek, sistem performansım arttırmak, arıza olasılığını azaltmak, sistemin ömrünü uzatmak, kalibrasyon işlemlerinin yapılması ve etkin çalışmasını sağlamak amacıyla firma tarafından sistemlerin yapısına uygun olarak önceden belirlenmiş aralıklarla periyodik olarak yapılan, koruyucu ve düzeltici nitelikte her türlü girişim ve kontroldür.

ONARIM: Tanımı yapılan sistemin performans ve fonksiyonlarının teknik dokümanlarında belirtilen şekilde yerine getirilmesini ifade eder.

YÜKLENİCİ: Cihaz, sistemin bakım ve onarımlarmı belirlenen sözleşme süresi içerisinde ücret karşılığı yapan firmadır.

İŞİN KAPSAMI: Yedek parça hariç bakımı ve onanm hizmetini kapsar. Hastanemizde 112 adet servis odası ve wc'leri , acil serviste bulunan 14 adet hasta yatağı ve wc'leri, kemoterapi biriminde bulunan 21 adet hasta yatağı ve wc’leri dahil olmak üzere tüm sistemi kapsamaktadır.

İSTEKLER VE ÖZELLİKLER:

1.                                      Yüklenici  Firma koruyucu ve tamir edici bakım-onarımları üretici firmasından veya temsilcisinden temin edeceği bakım formları ve bakım prosedürleri doğrultusunda yapacak ve bu formları (3 Nüsha) her bakımdan sonra hastane idaresine teslim edecektir.

2.                        Firma    yılda 2(iki) defa 6'şar (altı) aylık periyotlarda yerinde bakım yapacaktır. Uzaktan bağlantı yolu ile ise aylık kontroller yapılacak olup, uzaktan erişimle çözülemeyen sorunlar yetkili teknik personelin hastaneye yerinde servis hizmeti vermesiyle giderilecektir. Yüklenici servis hizmeti için ek bir ücret talep etmeyecektir.

3.                          Bakım------ ve onarım işlerinin yapılması için sözleşme süresi sonuna kadar firma mutlaka yetkili konuda sorumlu teknik bir kişi (bundan böyle sorumlu olarak geçecektir) görevlendirilecek ve sözleşme süresince 7/24 hizmetin aksamaması için uzaktan bağlantı yohrrI      ~:J  1    1

4.Sorumlu kişiye mesai saatleri içinde mail, telefon veya faks yoluyla çağı yapıldıktan sonra en geç 1 saat içerisinde, mesai dışında ise mail, telefon veya faks yoluyla yapılacak çağrılara en geç 3 saat içinde cevap verecek şekilde hizmet verecektir.

5.Cihaz ve ekipmanların düzenli ve doğu çalışması için işlevleri ve çalışması kontrol edilecek, gerekli düzenlemeler yapılacaktır.

ö.Mesai saati dışında arıza oluşması durumunda firmaya telefonla bildirimlerde kurum tarafından belirlenen teknisyen bildirim yaptığında firma arızayı mesaj yolu ile geri bildirim yapmalıdır.

7.                               Uzaktan bakımlarda yapılan çalışmalarda Hemşire çağrı, Mavi Kod, Beyaz Kod, Pembe Kod rapor düzeninde kuruma iletilmelidir.

8.                                     Yüklenici  periyodik bakım günlerinde idare tarafından görevlendirilen teknik personel nezaretinde, hemşire çağrı sistemine ait tüm malzemeleri yerinde tek tek dolaşarak testini yapacak, arızalı olanları rapor halinde idareye sunacaktır

9.                         Bakım   işlemini üstlenecek firma çağrı sistemleri ile çalıştığına dair en az bir resmi kuruma kurulum yaptığını gösteren bir belge ya da çağrı sistemleri ile ilgili bakım yaptığını gösteren bir referans belgesi gösterecektir.

10.   Sistem ve yazılım güncellemeleri ücretsiz olarak yüklenecektir.

11.  Yüklenici işletme tarafından yer, cihaz adres ve program güncellemelerini ücretsiz olarak yapacaktır.

12.     Sistemin periyodik bakım dönemi içerisinde Backup'ları alınacak ve idarenin belirlediği teknik personele teslim edilecektir.

13.    Teknik personelin kullanıcı düzeyi eğitimlerinin periyodik olaıak her yıl iki kez idarenin belirlediği kişilere verilmesi sağlanacaktır.

14.                                Uzaktan    bağlantı ile çözülemeyen ve yerinde teknik destek gerekli durumlarda yetkili teknik personelinin yanında refakatçi olarak teknik servis personeli görevlendirilecektir.

15.        Altyapı, kablolaması ve montaj gerektiren işlerde yüklenicinin süpervizyon ve projelendirmesi doğrultusunda gerekli altyapı kablolama idare tarafından yaptırılacak, yüklenici tarafından yapılacak projelendirme ve montaj işleri için ücret talep edilmeyecektir.

16.   Yüklenici teklifi ile birlikte yedek parça fiyat listesini idareye sunmak zorundadır.

17.     İdare tarafından gizlilik ve bilgi emniyeti nedeni ile alınacak olan önlemlere yüklenici firma mutlaka uyacaktır.

BAKIM ANLAŞMASINA DÂHİL ÜRÜN LİSTESİ

Kurum bünyesinde çalışmakta olan ZKR markalı Hemşire çağrı ve acil kod sisteminde varolanlar;

o Oda kontrol üniteleri ® Yatak başı çağrı reset üniteleri ® Çağrı El setleri

•         WC ipli çağrı butonları

•          Kapı üzeri uyarı lambaları

•          Hemşire Çağrı panelleri o Çağrı cihazları

•         Çağrı cihazlarının kablosuz vericileri

•          Hastane Acil kod santral sunucusu

Aşağıdaki rutin bakımlar 6 ayda bir olmak üzere yılda 2 defa yapılacaktır

•         Çağrı reset ünitelerinin kontrolü

®  El seti ünitelerinin buton ve kablo kontrolü

•         WC ipli çağrı ünitelerinin kontrolü

•         Kapı üzeri ikaz lambalarının kontrolü

•          Hemşire paneli kontrolü, optimizasyonu ve veri tabanı bakımı yapılması.

•         Çağrı cihazların kontrolü

•         Çağrı cihazlarının test ve kontrolü

•         Acil kod santral sunucusu database bakımı ve optimizasyonu, hata loğlarının incelenerek var ise hataların giderilmesi