Server Odası Destek Ve Güncelleme Hizmeti

İSİN TARİFİ: Bu şartname: sensor modüllerinin (erişimsek çevresel, elektriksel, iklimsel) ve

İP Kameralarının periyodik bakım ve onarımlarmın sözleşme süresince ve günün 24 (yirmi

dört) saatinde Bilgi işlem hizmetlerini aksatmayacak şekilde yapılmasını kapsamaktadır.

MADDE 1: Aylık bakanlarda idare tarafından yaptırılması istenen: bakım, temizlik ve kontroller aşağıda belirtilen "Periyodik Bakım Esasları " dâhilinde yapılacaktır.

Koruyucu Bakım: Cihazlarda meydana gelebilecek arızalan önlemek. Cihazlarda herhangi bir anzanın ortaya çıkması ihtimalini azaltmak, cihazın ömrünü uzatmak ve daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla önceden belirlenmiş aralıklarla periyodik olarak yapılan her türlü müdahale ve kontrolleri yapılacaktır.

Arıza Bakım(Düzeltici Bakım):Tanımı yapılan cihazların teknik prospektüsündc performans ve fonksiyonlarının istendiği şekilde yerine getirilmesi sağlanacaktır.

Belirtilen süre içerisinde arıza giderimi için firma kuruma gelmezse, idare başka bir firmaya cihaz tamirini yaptırın ve faturası anlaşmalı firma tarafından karşılanır.

MADDE 2: Periyodik Bakını Onarım Gün vc Saatleri

a)       Periyodik ve koruyucu bakımlar. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı teknik görevlileri ve firma teknik sorumlusu tarafından hazırlanacak takvim çerçevesinde belirlenecek tarih ve saatte yılda en az 4 defa eşit periyotlar halinde yapılacaktır, h) Periyodik ve koruyucu bakımlar dışında oluşacak arıza durumunda ise. arıza ihbarı kendisine iletildiği andan itibaren en az 8 saat içinde cihaza müdahale edecektir, e) İstekli peryodik ve koruyucu hakınıa gelmeden en az 2 (iki) gün önceden idareye bilgi verecektir.

Avlık Bakım Ve Onaranlarda Kirmanın Ivnıası Gereken Kurallar:

a)       Yukarıdaki maddelerde belirlilen servis hizmetleri, belirtilen zamanlarda idare teknik elemanlarının gözetiminde yapılacaktır. İdare gözetimi dışında yapılan işlemler için ücret ödenmeyecektir. Bakımı yapılan cihazlar ile ilgili 4 nüshalı firmaya aiı servis formu düzenlenip bu formun, bir nüshası ilgili birimde (bakım yapılan cihazın bulunduğu birimde), bir nüshası yüklenicide kalacak, diğer nüsha ise fatura ile birlikte verilecektir. Nüshalarda Firma kaşesi, ilgili birim yetkilisinin. İdare yetkilisinin ve firma servis elemanının imzaları olmalıdır. Bu rapor formlarında sözleşme gereği yapılması gereken

îf             5H

işlerin yapıldığı ve personel tarafından yapılan müdahalelerin işe başlama ve bitirme saatleri açık olaraiv gösterileeektir.

b)     Servis hizmeti sonunda cihazda fonksiyon kaybı olmayacak veya onarım öncesinde var olan işlevler iptal edilmemiş olacaktır Ru çalışma sırasında oluşan herhangi bir yeni arızadan yüklenici firma sorumlu tutulacaktır. Bu yeni arıza ile ilgili her türlü gider yüklenici firma tarafından karşılanacaktır.

c)      Değişecek yedek parçalar, cihazın orijinal şekil ve görüntüsünü bozmayacak ya da yapısını değiştirmeyecektir.

d)     Yüklenici her türlü can ve mal güvenliği tedbirlerini almak zorundadır. Periyodik bakım ve onarım esnasında meydana gelebilecek kazalardan tamamen yüklenici firma sorumlu olacaktır. Bu nedenle yüklenici teknik ekibini gerekli iş güvenliği donanımı ile donatmak zorundadır.

e)      Arıza durumlarında yüklenici mesai saatleri dışında çalışmayı kabul edecektir. Ay rıca, yüklenici iş saatleri dışında veya tatil günlerinde çalıştığında (Bayramlarda ve resmi tatil günleri de dâhil) veya arıza bakımı nedeniyle tatil günlerinde ve iş saatleri dışında çalışmak zorunda kaldığında veya normal çalışma saatlerinde başlamış bir çalışma iş saatleri dışına taştığında, bu normal iş saatleri dışındaki çalışmalar için: her ne durumda olursa olsun ek ücret ve teknisyenin seyahat masraflarını ve benzeri giderleri talep etmeyecektir.

f)      Fonksiyon kayıplarının tespit edilmesi halinde onarım işlemleri bitmemiş sayılacaktır.

g)     Servis hizmeti sonunda, çalışma performansı test edilecek ve çalışır vaziyette teslim edilecektir.

h)     Bakım: Ortam İzleme modüllerini, sensörlerini ve İP Kameralarını kapsamaktadır.

i)       Ortam Denetleme ve İzleme Sistemlerine bağlı tüm sensörlcrin algılama kontrolleri

yapılacak, kullanıcı tarafından belirlenebilen eşik değerlerine göre ikaz verip vermediği test edilecek, varsa arızalı olanları YÜKLFNİCİ teknik personelinin düzenleyeceği bakım formunda belirtilecektir.

j)       Ortam Denetleme ve İzleme Sistemine bağlı tüm sensörlcrin testlerinden sonra konumları

uygun değilse. Yüklenici teknik personeli tarafından uygun konumlara alınacaktır.

k)     Ortam Denetleme ve izleme Sisteminin merkezi yönetim sunucusu, modülü vb. tüm

cihazların yazılım güncellemeleri kontrol edilecek varsa güncellenecektir.

l)       Ortam İzleme Sistemlerinin merkezi yönetim yazılımı ve mobil versiyonları versiyon

geldikçe müşteriye ücretsiz olarak verilecektir.

m)     Ortam Denetleme ve İzleme Sistemlerinin SMS, e-posta ve SNVİP trap kontrolleri yapılacak, sistemler üzerinde tanımlı telefon numaralan, e-posta adreslerine test bilgileri gönderilecektir.

n)       Ortam Denetleme ve İzleme Sistemlerinin yönetim yazılımı bakım zamanında Windows

Event Viever loğları kontrol edilmelidir.

o)       Bakım sırasında sunucu disk bilgileri kontrol edilmelidir.

P)

1.   Yüklenici sözleşme tarihinin bitiminden 15 gün önce şartnamede belirtilen bütün bakım işlerini tekrarlayacak ve yapıldığına dair kapsamlı teknik servis raporunu idareye sunacaktır.

2.       Bakınılan; belirtilen periyotlar da olmak üzere, "İdarenin" teknik personeli nezaretinde "Yüklenici" firma tarafından yapılacak. "Bakım Çizelgeleri" iki nüsha olarak hazırlanacak ve "İdare" personeli ile "yüklenici" firmanın bakım teknisyeni tarafından imzalanacak. Bakım çizelgesinin imzalı bir nüshası "İdareye" verilecek, diğer nüshası da "yükleniciye" verilecek.

3.       Bakım zamanını dışında çıkabilecek muhtemel bir arıza halinde, bu durum "İdarenin" yetkili teknik personeli tarafından derhal "Yüklenici" firmaya bildirilecek Anzanın "Yükleniciden kaynaklanan hir kusurdan ileri gelmemiş, belli bir nedenden dolayı giderilememesi gibi uzun süreli hallerde "Yüklenici" durumu "idareye" bildirecek ve ek süre talebinde bulunacaktır. "Yüklenicinin" "İdare" tarafından yapılacak arıza ihbarlarına belirtilen sürede, üç kere icap etmemesi halinde "İdare" "Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde Arızaya Müdahale

a)       Önceden planlanan koruyucu bakım haricinde, cihazlarda arıza meydana gelmesi halinde, kurum yetkilisi, firmayı telefon. fax veya e-posta ile bilgilendirecektir. Yüklenici, arıza ihbarı kendisine iletildiği andan itibaren en geç 8 saat içinde cihaza müdahale edecektir. Bilgilendirme tarih ve saati olarak Kurumun kayıtları esas alınır. Arıza ihbarı telefon ile yapıldığında, ihbarı yapan görevliler bildirimin yapıldığı kişinin adını içeren tutanak tanzim edecekler ve bu tutanağa ihbar zamanı işlenecektir. Bu saat ihbar saati olarak değerlendirilecektir. Fax ile yapılan ihbarlarda fax cihazının vereceği rapor üzerindeki saat ihbar saati olacaktır.

b)       Yedek parça ihtiyacı bulunmaması halinde arızalı cihaz müdahaleden itibaren en geç 6 saat içinde tamir edilmiş olmalıdır.

Yüklenici arızalı yedek parçaların önce tamiri yoluna gidecektir. Tamiri mümkün olmayan yedek

parçalar hastane tarafından temin edilmek üzere hastane idaresine bildirilecektir.

4.      Parça değiştirilmesine ihtiyaç göstermeyen normal anzalann giderilmesi bakım ücretine dâhil olup. "Yüklenici" aynca bir ücret talebinde bulunmayacaktır.

5.      Malzemenin hastane tarafından temininin yapılması sırasında firma her parça için mutlaka fiyat teklifi verecektir.

6.      Bakım anlaşmalı firmalar arızalı tespit edilen malzemelerin hastane tarafından temini yapılması sırasında her türlü talep için (sarf, yedek veya arızalı parça, yazılım program gibi) fiyat vermek zorundadır.

M A DDK 3: Cezai Hükümler

a)    Arıza bildiriminin ardından 1.5 (a) maddesinde belirtilen süreler içerisinde cihaza ilk müdahale yapılarak anzanın nedeni tespit edilecektir. Belirtilen sürenin aşılması durumunda her saat için ilgil cihazın periyodik bakım/onanm sözleşme bedelinin % 1 ( yüzde bir ) oranında kesilecek ceza, firmanın ilgili dönemindeki tahakkukundan kesilecektir.

b)    1.5 (b) maddesindeki süreler aşıldığı halde cihaz çalışmıyorsa, gecikilen her saat için ilgili cihazın periyodik bakım/onanm sözleşme bedelinin % l ( yüzde bir ) kesilerek ceza olarak tahakkuk ettirilecektir.

c)    Cihazın servis hizmeti sırasında sağlam bir sisteminin veya işlevinin bozulması halinde yüklenici neden olduğu yeni arızayı ücretsiz tamir etmekle yükümlüdür.

MADDK 4: "Vükknicı" firmadan istenen belgeler

1.   Bakımcı firma olduğuna dair belgeler.

2.   İstekli benzer işleri yaptığına dair iş bitirme belgesini idareye sunmalıdır.

3.   Yüklenici firma hizmet vereceği teknik personelinin isim listesini ve cihazlarla ilgili eğitim sertifikalarını sunacaktır.

T.C.

BURSA V ALİLİĞİ
İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
Dr. Ayten Bo/.kaya Spastik Çocuklar Hastanesi ve
Rehabilitasyon Merkezi

TEKLİF MEKTUBU

10.11.2021

Sayın İLGİLİ

İdaremizin ihtiyacı olan cins ve miktarı yazılı (I) kalem Server Odası Destek ve Cîüncellene Hizmeti Server Odası Ortam Takip Sistemi Yıllık Bakım Hizmeti alımı işi 4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu uyarınca alımı yapılacaktır. Bu işin maliyetlerinin hesaplanabilmesi için K.D.V. hariç birim fiyatlarının karşılarına yazılarak 25.11.2021 tarihine kadar bildirilmesini rica ederiz.

Teklif Verme

I - Teknik şartnameye uygun olmayan ürünler değerlendirme dışı bırakılacaktır.                                 ^

2-       İşin süresi malın teslim süresi 10 takvim günüdür.

3-       Sözleşme yapılmay acaktır

4-       Nakliye yüklenici firmaya aittir.

5-       Tekliflerin geçerlilik süresi 30 gündür.

6-       Teklif edilen mal malzeme tıbbi malzeme ise UBB kodu belirtilmelidir. F.ğer varsa SUT kodu teklif ile beraber sunulacaktır.

Altınova Mah Yolgör Sok. OsnuuigaziıBl KSA

Telefon: : 0224 216 00 66.117 Fakı: 0224 216 00 70 Mail: bnispastikctKukhsatinalmaa gmail.com