Çağrı Merkezi Ve Crm Yazılımı Kiralanacaktır

Üniversitemizin çözüm merkezi arama işlerinde kullanılmak üzere Çağrı Merkezi ve CRM yazılımı kiralanacaktır. Söz konusu ihale, Kapadokya Üniversitesi İhale Yönetmeliği hükümleri uyarınca gerçekleşecektir.

1. Üniversitenin;
Adresi                                                             : Yeni Mevkii Ürgüp Sokak No:4 Mustafapaşa Köyü Ürgüp/Nevşehir              
Telefon – Faks Numarası                                : 0384 353 50 09 – 0384 353 51 25
E-Posta Adresi                                                : info@kapadokya.edu.tr
İhale Dokümanının Görülebileceği
İnternet Adresi                                               : www.kapadokya.edu.tr
Banka Hesap Numarası                                  : TR 26 0006 2001 0410 0006 2989 81
İhale Dokümanın Temin Edileceği Adres       : Yeni Mevkii Ürgüp Sokak No:4 Mustafapaşa Köyü Ürgüp/Nevşehir
İlgili personelin Adı/Soyadı                             : Bülent ÇÖKEK (Yapı ve Destek İşler Daire Personeli)

2. İhale Konusu İşin;
İşin Adı                                                           : Kapadokya Üniversitesi Çağrı Merkezi ve CRM Yazılımı Kiralama İşi
İşin Yapılacağı Yer                                         : Yeni Mevkii Ürgüp Sokak No:4 Mustafapaşa Köyü Ürgüp/Nevşehir
İşin Süresi                                                       : 12 (oniki) Ay
İşe Başlama Tarihi                                          : Sözleşme imzalanması akabinde 3 (üç) gün içerisinde yer teslimi yapılır ve işe başlanır

3. İhaleye İlişkin Bilgiler
İhalenin Usulü                                                : Açık İhale
İhalenin Yapılacağı Adres                              : Yeni Mevkii Ürgüp Sokak No:4 Mustafapaşa Köyü Ürgüp/Nevşehir
Son Teklif Verme Tarihi ve Saati                   : 23.11.2023 – 11:00
Teklif Verme Şekli                                          : Elden/Kargo/Posta
İhale Dosya Bedeli                                          : 2.500,00 TL

4) İhaleye Katılabilme Şartları ve İstenilen Belgeler ile Yeterlilik Değerlendirmesinde Uygulanacak Kriterler
a) Mevzuatı gereği kayıtlı olduğu ticaret ve sanayi odası belgesi veya meslek odası belgesi,
i) Gerçek kişi olması halinde ilk ilan ya da ihale tarihinin içinde bulunduğu yılda alınmış, ilgisine göre ticaret ve/veya sanayi odasına ya da ilgili esnaf ve sanatkârlar odasına kayıtlı olduğunu gösterir belge,
ii) Tüzel kişi olması halinde, ilgili mevzuatı gereği kayıtlı bulunduğu ticaret ve/veya sanayi odasından ilk ilan veya ihale tarihinin içinde bulunduğu yılda alınmış, tüzel kişiliğin odaya kayıtlı olduğunu gösterir belge,
b) Teklif vermeye yetkili olduğunu gösteren imza beyannamesi veya imza sirküleri,
i) Gerçek kişi olması halinde noter tasdikli imza beyannamesi,
ii) Tüzel kişi olması halinde, ilgisine göre tüzel kişiliğin ortakları, üyeleri veya kurucuları ile tüzel kişiliğin yönetimindeki görevlileri belirten son durumu gösterir ticaret sicil gazetesi, bu bilgilerin tamamının bir ticaret sicil gazetesinde bulunmaması halinde, bu bilgilerin tümünü göstermek üzere ilgili ticaret sicil gazeteleri veya bu hususları gösteren belgeler ile tüzel kişiliğin noter tasdikli imza sirküleri,
c) Teklif mektubu,
d) Mesleki ve teknik yeterliliğe ilişkin belgeler ve bu belgelerin taşıması gereken kriterler:
i) İlk ilan tarihinden itibaren geriye doğru son 5 (Beş) yıl içinde bedel içeren bir sözleşme kapsamında taahhüt edilen ihale konusu işe benzer işlerdeki deneyimini gösteren ve teklif edilen bedelin en az %25 oranından az olmamak üzere tek sözleşmeye ilişkin iş deneyim belgesine sahip olması,
ii) Maliye ve SGK’ya borcu olmadığına dair güncel belge,
f) İhale dokümanları (kaşeli /imzalı) teklif dosyasında sunulacaktır.
g) İhale yasaklısı olup olmadığını gösterir güncel belge,
h) İhaleye ilişkin idari ve teknik konuları içeren şartnameler, ihale dokümanları içerisinde verilmiştir.
i) İhaleye sadece yerli istekliler katılabilecektir.
5) Ekonomik açıdan en avantajlı teklif, fiyat esasına göre belirlenecektir.
6) İstekliler, teklif ettikleri bedelin en az %3’ü, en fazla %6’sını geçmeyecek şekilde kendi belirleyecekleri tutarda geçici teminat vereceklerdir.
7) Yükleniciden sözleşme bedelinin %6’sı oranında kesin teminat alınacaktır.
8) Verilen tekliflerin geçerlilik süresi son teklif tarihinden itibaren en az 30 (otuz) takvim günü olacaktır.
6) İhaleye ortak girişim veya konsorsiyum olarak teklif verilemez.