Çağrı Merkezi Altyapı Hizmeti Alınacaktır

Şirketimiz; Çağrı Merkezi Alt Yapısı ve Hizmet Alım işini, açık ihale usulü ile ihale edecektir.
1.Şirketin
a) Adresi:                                                       İstiklal Mah. Şair Fuzuli Cd. No: 7 26010 Odunpazarı /ESKİŞEHİR
b) Telefon ve Faks Numarası:                        0 (222) 211 60 00               0(222) 230 15 53
c) Kayıtlı Elektronik Posta Adresi :                 osmangaziedas.satinalma@hs03.kep.tr
ç) İnternet adresi, Elektronik Posta Adresi:   www.osmangaziedas.com.tr         
d) İtiraz ve şikayetlerin yapılabileceği ve       Şenay BARIN TAKOS/ Satınalma Yöneticisi
ihale ile ilgili bilgi alınabilecek personel       senay.barin@oedas.com.tr
irtibat bilgileri:                                              0 (222) 211 60 00/26074
e)İhale dokümanının görülebileceği adresi: Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlüğü Satınalma ve Lojistik Müdürlüğü Odunpazarı/ESKİŞEHİR
2. İhalenin:
a) İhale Kayıt No: 2020/HİZ-İŞL/65
b) Adı:                  Çağrı Merkezi Alt Yapısı ve Hizmet Alımı İşi
   c) Yapılacağı yer: Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlüğü 1. Kat Atatürk Toplantı Salonu
ç) Tekliflerin sunulacağı en son tarih ve saat: 02 Aralık 2020 Çarşamba günü Saat 10:00
d) İhale (Tekliflerin Açılma) Tarih ve saati:      02 Aralık 2020 Çarşamba günü Saat 10:30    
e) Açık Eksiltme Tarihi ve saati:                       02 Aralık 2020 Çarşamba günü Saat 10:30                                    
3-İhale konusu işin:
a) Niteliği, türü ve miktarı: Toplamda 157 kişi istihdam edilecektir.
b) İşe Başlama: Fiili hizmet alımının başlaması ile başlar
c ) İşin Süresi: 24 ay + 12 ay
4-Katılma şartları ve İstenen Belgeler:
4.1. İhaleye katılma şartları ve istenilen belgeler:
4.1.1. Mevzuatı gereği kayıtlı olduğu Ticaret ve/veya Sanayi Odası ya da Esnaf ve Sanatkârlar Odası veya ilgili Meslek Odası Belgesi.
 4.1.1.1. Gerçek kişi olması halinde, kayıtlı olduğu ticaret ve/veya sanayi odasından ya da esnaf ve sanatkâr odasından veya ilgili meslek odasından, ilk ilan veya ihale tarihinin içinde bulunduğu yılda alınmış, odaya kayıtlı olduğunu gösterir belge,
4.1.1.2. Tüzel kişi olması halinde, ilgili mevzuatı gereği kayıtlı bulunduğu Ticaret ve/veya Sanayi Odasından, ilk ilan veya ihale tarihinin içinde bulunduğu yılda alınmış, tüzel kişiliğin odaya kayıtlı olduğunu gösterir belge,
4.1.2. Teklif vermeye yetkili olduğunu gösteren İmza Beyannamesi veya İmza Sirküleri.
4.1.2.1. Gerçek kişi olması halinde, noter tasdikli imza beyannamesi.
4.1.2.2. Tüzel kişi olması halinde, ilgisine göre tüzel kişiliğin ortakları, üyeleri veya kurucuları ile tüzel kişiliğin yönetimindeki görevlileri belirten son durumu gösterir Ticaret Sicil Gazetesi, bu bilgilerin tamamının bir Ticaret Sicil Gazetesinde bulunmaması halinde, bu bilgilerin tümünü göstermek üzere ilgili Ticaret Sicil Gazeteleri veya bu hususları gösteren belgeler ile tüzel kişiliğin noter tasdikli imza sirküleri,
4.2.1. İstekliler ‘in yeterlilik koşullarına ilişkin olarak sunması gereken iş deneyim belgeleri aşağıda sıralanmaktadır:

4.2.3. İstekli, hizmet için gerekli ön hazırlık çalışmalarının tamamlanması ve hizmetin fiilen başlaması için gerekli plan (donanım, organizasyon yapısı, altyapı vb. diğer tüm kaynakların temin planları) ve süreci gösteren metodolojisini teklifinde sunacaktır. Söz konusu metodolojide acil durumlarda devreye alınacak olan yedek çağrı merkezi belirtilecektir.
5-İhale konusu işe ait tüm belgeler ihale dosyasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. İhale dokümanı, Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlüğü Satınalma ve Lojistik Md.lüğü İhale Biriminde görülebilir. İhale dokümanı, kayıtlı e-posta (KEP)adresine gönderilecektir.
6- Kısmi teklif verilmesi; bu ihalede kısmi teklif verilemez.
7-İstekliler, teklif ettikleri bedelin % 3 ünden az olmamak üzere kendi belirleyecekleri tutarda geçici teminat vereceklerdir. Geçici teminat olarak sunulan teminat mektuplarının süresi 90 (doksan) takvim gününden az olamaz.
8- Verilen tekliflerin geçerlilik süresi, ihale tarihinden itibaren 60 (altmış) takvim günüdür.
9-Diğer hususlar:
- Yapılacak olan ihalelerde, gelen tekliflerin üçten az olması durumunda ihale iptal edilebilir. Tekrar edilen açık usul ihalelerinde teklif sayısı şartı aranmaz.
- İhaleye kamu kurum ve kuruluşları tarafından yasaklı olarak belirlenen firmalar katılamazlar.
- Şirketimiz 4734 sayılı Kamu İhale Kanununa tabi değildir.