C Kollu Skopi Cihazı

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ İSTANBUL TUZLA DEVLET HASTANESİ

PERİYODİK BAKIM VE ONARIM HİZMETİ (YEDEK PARÇA/MAL ALIMI

HARİÇ)

TEKNİK ŞARTNAMESİ

1-Hastanemiz bünyesinde bulunan ve aşağıda listesi verilen; C KOLLU SKOPİ CİHAZI özel imal ve bakım talimatlarında belirtildiği şekilde bakım işleri firma tarafından yapılacaktır.

PERİYODİK BAKIM/ONARIM GÜN VE SAATLERİ

1.      Bakım ve onarım işleri cihaz/ürün/sistemin bulunduğu kuruluşun ilgili birim sorumlusu, biyomedikal veya teknik hizmetler sorumlusu ve ilgili firma teknik sorumlusu tarafından hazırlanacak takvim çerçevesinde belirlenen tarih ve saatte yapılır.

2.      Firma, periyodik bakım için yapılacak işleri daha önceden belirleyerek Biyomedikal Birimi' ne yazılı olarak bildirir.

3.      Firma elemanları, periyodik bakım ve onarım işleri yaparken hastanemiz bünyesinde bulunan ^Biyomedikal Bölüm”ü personeli gözetiminde çalışacaktır. Yapılan çalışmalar hastane işleyişini etkilemeden gerçekleştirilecektir.

SERVİS HİZMETLERİ

1.      Bakım servis hizmeti; Düzenli Kontrol, Koruyucu Bakım, Tam Bakım, Arıza Giderimi (Onarım), gerekiyorsa kurumca firmadan veya piyasadan temin edilen Parça Değiştirme işlemlerini kapsamaktadır. Firma tarafından bakım programı oluşturulup kayıtları tutulacaktır. Bu kayıtlar hak edişlere eklenecektir. Kayıtlarda yapılan bakıma ait (koruyucu, düzeltici, yıllık bakım vb.) açıklamalar yer alacaktır.

(a)    Koruyucu Bakım: Sözleşme kapsamındaki cihazlarda oluşabilecek arızalan önlemek herhangi bir hatanın ortaya çıkması ihtimalim azaltmak cihazların ömrünü ’uzatmak ve daha doğru çalışmasını sağlamak amacı ile önceden bdXLr aralıklarla periyodik olarak yapılan her türlü müdahale ve kontrollerdSr.Koruyucu Bakıra, Eki. Listede belirtilen yıllık bakSn -adedı sayısı

(b)      Düzeltici Bakım: Cihazların prospektüsünde yazılı olan performans ve fonksiyonlarının istenildiği şekilde yerine getirilmesi amacı ile yapılan bakımdır. Düzeltici bakım, arıza olduğunda yapılacaktır.

(c)      Yıllık Bakım: Yılda bir kez Üretici Firmanın önerisi ve yapılmasını istediği bakımdır. Zaman içerisinde yıpranan, ayrıca diğer parçaların ömrünü uzatan parçaların, sözleşme bedeli dışında ayrıca ücreti mukabilinde değiştirilmesi gereken parçaların değişimine yönelik bakımdır.

2.      Yüklenici Firma, Uhdesinde kalan Cihaz/Cihazlar/Sistemin devamlı çalışır durumda bulunması için her türlü akşamının koruyucu bakımını periyodik olarak yapacaktır.

3.      Yukarıdaki maddelerde belirtilen servis hizmetleri, belirtilen zamanlarda Biyomedikal Birimi teknik elemanlarının gözetiminde yapılır. Biyomedikal bırimi’nın gözetimi dışında yapılan işlemler için ücret ödenmez ve bakım yapılmamış sayılır.

4.      Firma teknik servis hizmetinde çalıştıracağı teknik personel isim ve unvan listesini aldıkları eğitim sertifikaları ile birlikte teklif dosyasında sunacaklardır.Yüklenici firmanın İSTANBUL ili merkezinde yerleşik bayisi ve teknik personeli bulunmalıdır.

5.      Cihaz/ürün/sistemin bakımını yapan firmanın 4 nüshalı “CheckList Servis Formu birlikte düzenlenir ve bu formların birer nüshası cihaz/ürün/sistemin bulunduğu ilgili birimde, birer nüshası Biyomedikal Birimi’nde, birer nüshası ise firmada kalır, diğer nüshalar hak edişlere eklenir. Nüshalarda firma kaşesi, cihaz/ürün/sistemin bulunduğu ilgili birim yetkilisinin, Biyomedikal Birimi teknik elemanının ve firma servis elemanının imzalan olmalıdır. Bu rapor formlarında sözleşme gereği yapılması gereken işlerin tamamlandığı, işe başlama ve bitirme saatleri ile birlikte belirtilir.

6.      Servis hizmeti sonunda cihazda ortaya çıkan fonksiyon kaybı, onarım öncesinde var olan işlevlerin iptali veya oluşan yeni bir arızadan firma sorumlu tutulur. Bu durumlarda her türlü gider firma tarafından karşılanır.

7.      Değişecek yedek parçalar, cihazın orjinal şekil ve görüntüsünü bozmayacak ya da yapısını değiştirmeyecektir.

8 Yüklenici, periyodik bakım için belirlenen aralıklarda bakım ve onanma gelmeden en az 2 gün önceden bakım ve onanma geleceğine dair Biyomedikal Birimine yazı veya

telefon/faks ile bildirilecektir.

9. Yüklenici firma, Periyodik Bakım-Onarım Hizmetim başka bir firmaya devredemez, m Sö/1 esmesi vapılan cihazlar için İdare sözleşme döneminin herhangi bir tarihinde

v 2. Periyodik bakım işleri dışında C Kollu skopi cihazlarında herhangi bir zaman çıkacak arızalar cihaz/ürün/sistemin bulunduğu yerin sorumlusu tarafından Biyomedikal Birim sorumlusuna haber verilir. Arızaya müdahale için Yüklenici Firma Biyomedikal Birim sorumlusu, Biyomedikal Teknikeri tarafından telefon, faks veya e-posta ile bilgilendirir. Bilgilendirme tarih ve saati olarak bildirenin kayıtları esas alınır.

3.      Firma arıza ihbarını aldıktan sonra arızalı olan cihaz’a ilk müdahale 36 (otuz altı) saat, yedek parça gerektirmeyen onarımlarda 48 (kırksekiz) saat, yedek parça gerektiren durumlarda ise en geç 7 (yedi) gün, yurtdışından yedek parça temini gerektiğinde ise 20 (yirmi) gün içerisinde onarım sağlanacaktır.Giderilememesi durumunda cezai işlem her bir gün için sözleşme bedelinin %0.2 (binde 2 ) oranında uygulanacaktır.

4.      Bakım ve onarımda arızalı olduğu tespit edilen ve yenisi ile değiştirilmesi gereken arızalı parça / parçalar için;

•        Firma kuruma fax / e-mail yolu ile arızalanan parçanın kodunu, işlevini ve fiyatını bildirecek kurumun onay vermesi halinde firma arızalanan parçayı yedek parça fiyat listesinde belirtmiş olduğu ücreti karşılığında temin edip montajım / değişimini ücretsiz yapacaktır.

•        Kurum, söz konusu parçayı / parçaları kendisi temin edebilir. Bu durumda firma herhangi bir montaj ve işçilik ücreti talep etmeden kurum tarafından temin edilen parçanın montajım yaparak cihazı çalışır vaziyette teslim edecektir. Kurumun söz konusu parçayı temin edememesi durumunda, firma ücreti karşılığında parçayı temin edip montajım ücretsiz yaparak cihazı çalışır vaziyette teslim edecektir.

•         Bakım-onarım kapsamında değiştirilen bütün parçalar teknik rapor ile birlikte kurumun tayin edeceği yetkili personele teslim edilecektir. Değiştirilen parça / parçalar ve detaylı teknik rapor teslim edilmediği takdirde hiçbir ödeme yapılmayacaktır.

•         Kurumun yedek parça temini durumları hariç; firma tarafından kullanılacak olan, her türlü yedek parça en az 1 yıl süre ile garantili olacaktır. Yedek parçanın garanti süresi içerisinde, bu bakım sözleşmesi sona ermiş olsa bile, arızalanan parça firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilecektir.

5.      Bakım-onarım işlemleri esnasında ve yedek parça değişiminden sonra cihaz teknik dokümanlarına göre ayar / kalibrasyon gerekiyorsa cihaz veya donanımların ayarı / kalibrasyonu yapılacaktır.

6.      Firma tarafından kurum dışında yapılması uygun görülen bakım-onarım işlemlerinde yazılı kurum onayı olmadan cihaz(yedek parça, aksesuar..vb dahil) kurum dışına

arızalı parçalar mutlak suretle hastane deposuna tutanakla teslim edilecek, idarenin onayı ile firma tarafından değişimine izin verilen ve firmanın temin ettiği yedek parçalar ambalajlı olarak sıfır ve hiç kullanılmamış olduğu hastanemiz teknik birimince tespit edildikten sonra takılacaktır. Ambalajı açık veya kullanılmış parça takıldığı tespit edilirse parça parası ödenmeyeceği gibi o ayki bakım ücreti de ödenmeyecektir.

8.     Firma her türlü can ve mal güvenliği tedbirlerini almak zorundadır. İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Kanunu Hükümlerini yerine getirmekle yükümlüdür. Bakım-onarım, ayar test v.s. işleri sırasında ve bakım sonrasında cihaz kaynaklı hasta ve kullanıcılarda meydana gelebilecek iş kazalarından ve bu kazaların sebep olabileceği her türlü zarardan doğrudan yüklenici firma sorumludur.

9.     Firma, arızaya zamanında müdahale etmekte gecikir ve arızayı gideremez ise kurumunuz tarafından arıza piyasada yaptırılır ve faturası yüklenici firma tarafından ödenir.

10. Cihaz arızalarmın zamanında giderilmemesi halinde yüklenici firma ile yapılan sözleşme kurumumuz tarafından tek taraflı olarak fesih edilebilir. Bu fesihten dolayı yüklenici firmaya herhangi bir tazminat ve ödeme yapılmaz. Arızaların yapılmamasından dolayı hastaların uğrayabileceği her türlü zarardan dolayı Hastanemize yöneltilecek maddi ve manevi tazminat taleplerinden ve hastanede meydana gelecek her türlü hasarlardan ve doğabilecek hukuki sorumluluklardan yüklenici firma sorumludur.

11.  C Kollu Skopi bakım işleri neticesinde cihazın tüm akşamı devamlı emniyet içinde ve çalışır durumda bulundurulacaktır.

12.  Bakım ve onarım işleri münhasıran firma personeli tarafından yapılacaktır. Sözleşmenin devam ettiği müddet içinde Cihazların işleyişinden doğacak bütün teknik sorumluluk firmaya ait olacaktır.

13. Bakım işleri esnasında kullanılması gerekli her türlü temizlik malzemesi ve araçların temini firma tarafından bedelsiz olarak karşılanacaktır.

14 Periyodik bakımlar, hastanenin belirlediği, hizmetin en az aksayabileceği gun ve saatlerde yapılacaktır Periyodik bakımlar ve arıza ile ilgili Bakım-Onarım faaliyetleri, kurumca

aksı istenmedikçe, hafta içinde normal mesai saatleri                                                           "e

Ancak, çok acil durumlarda ve Bakım-Onarım uzaması durumunda, hastanenin bilgisi

isteği doğrultusunda, bu süre aşılabilir.

15. Cihaz/ürijn/sistemde fonksryon kayrplannm tespit edümesi halinde onanm işlemleri bitme™, sayrhr.

,6. Servis hm»* ş^nnnda, ctaAMn/sistemin çahşma performans, test edteek cifâiirün/s*m :slim edilir.

’ 17. Gerekmesi halinde değiştirilmesi icap eden parçalar, bir teknik raporla idare veya ilgili birime bildirilecek., bu teknik raporda kullanıcı ve hastane teknik servis yetkilisinin de onayı bulunacaktır.

18.  Bakım işleri ile ilgili aksaklıkların ve vukuu muhtemel arızaların giderilmesi firma taahhüdüne ve bakım ücreti adı altında belirtilen ücrete tabidir. Değiştirilen parçaların fiyatları ise teklif dosyasında “Değiştirilmesi muhtemel parçaların fiyatları” adı altında ayrı bir evrakla sunulacaktır. Firma yıl boyunca yapacağı parça değişimlerini taahhüt ettiği fiyatları aşamayacaktır.

19.  İdare değiştirilmesi gereken yedek parçaların fiyatım uygun görürse yüklenici firmadan, uygun bulmazsa piyasadan tedarik etmekte serbesttir. Hastane idaresi daha uygun fiyata aynı özellikte parçayı tedarik edebilirse bu parçanın montajını firma ücretsiz olarak yapmak zorundadır. Her türlü fiyatlandırmalar Türk Lirası(TL) olarak sunulacaktır.

20.  Yüklenici firma, kurumun temin ettiği yedek parçayı monte etmek, gerektiğinde kalibrasyonunu ücretsiz yapmakla / yaptırmakla mükelleftir. Değiştirilecek hasarlı parçaların mülkiyeti hastaneye ait olacaktır.

21.  Cihaz/ Sistemin Bakım-Onarımlarmın teknoloji ve standartlara uygun olmamasından kaynaklanan her türlü kaza ve zarardan dolayı, yüklenici firma doğrudan doğruya idareye karşı sorumlu olacaktır.

22.  Periyodik bakım ve arıza onarım işleri esnasında değiştirilen tüm parçalara ayrıca işçilik ödenmeyecektir.

23.   Bakım esnasında değiştirilen parçalar hastane teknik servisi personeline tutanakla teslim edilecektir. Parçalar değiştirilmeden önce Hastanemiz “Biyomedikal Biriminin” onayından geçecektir.

24.   Firma cihazın kullanıcılarına cihazın kullamcı eğitimi, Hastane bünyesinde bulunan Biyomedikal Bölümü Personeline ise kullanıcı ve teknik eğitimi vermek zorundadır. Ve bu eğitimler sertifika ile belgelendirilecektir.

25.  Firma bakım-onarım işlemleri için bakım takvimi süresince anlaşma yapmış olduğu veya bünyesinde çalıştırdığı elektrik/elektronik veya biyomedikal mühendisi ile elektrik/elektronik veya biyomedikal teknikerinin diploması ile firma ile çalışan arasındaki anlaşma belgelerini teklif dosyasında bulunduracaktır.

26.  Yazılı uyarıya rağmen yüklenici firma arızaya müdahale etmediği taktirde idare ; arızayı piyasadan yetkili bir firmaya yaptırabilecek ve ücretini yüklenicinin hak edişinden keserek ilgili firmaya ödeme yapabilecektir. Böyle bir fiil meydana geldiği taktirde ayrıca sözleşmede yazılı cezai işlemler de uygulanacaktır.

27.  Yüklenici firma TS 13703 veya TS 12426 standartlarını karşılamasıdır ve belgeleri kurumumuza ibraz etmelidir. Ayrıca hizmet verilecek cihaza ilişkin yüklenici firmanın hizmet yeterlilik belgesinde cihazın markasının bfhmlmış gerekmektedir. TSE Belge sorgulama ekranından firma bilgilen ve stan numaraları girilerek kontrol yapılacaktır.

*         (rantı için gereken internet alt yapısını sağlayacaktır.)

29.  Bakım-onarım süresi içinde, her bir sistem ve cihaz için yıllık çalışma ve kullanılabilirlik ölçümü en az % 95 (% 95 up-time) olmalıdır. Buna göre her bir sistem ve cihaz, % 95 likup-time oranı ile yıllık olarak (yaklaşık 8765 saat lik bir periyodu ifade eder) en fazla 18.2 gün (yaklaşık 438 saat) çalışma ve kullanım dışı (down-time) kalabilir. Buna göre sistemler; eğer bir yıl içerisinde arıza veya diğer etkiler nedeniyle 18.2 günden daha az (% 5 down-tıme) hizmet veremezler ise cezai yaptırım uygulanmayacaktır. Ancak, yıllık olarak 18.2 günü aşması durumunda, aşan sürelere ait bakım-onarım ücretinin iki katı cezai yaptırım uygulanacaktır. Uygulanan bu ceza bakım ücretinden düşülecektir.

30.  İlgili şartnamede belirtilen cihazların sayılarında eksilme olduğu takdirde (H.E.K.’e ayrılma ve Hastan bünyesindeki tesislerden dışarı gönderildiğinde) teklif mektubunda belirtilen birim fiyatı üzerinden prosedür gerekmeksizin tek taraflı olarak Hastane Yöneticiliği firmaya bildirim yaparak ayrılan cihazın ücretini hizmet hak edişinde düşecektir ve yüklenici firma hiçbir hak talep etmeyecektir.

31.  Sağlık Bakanlığı Yönetim Sistemlerinin kurulum ve işletim faaliyetlerinde, Sağlık Bakanlığı Bilgi Güvenliği politikalarında belirtilen esaslar çerçevesinde hareket edilecektir. Yönerge ve Politikaların uygulanması esnasında tereddüt edilen hususlar için idarenin onayı almacaktır.Ayrıca tüm firmalarda talep ne olursa olsun kurumsal gizlilik sözleşmesinin imzalanması gerekmektedir.