1 Kalem Hizmet Alımı (teknik Servis 2023-76)

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI ANTALYA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ Antalya Kepez Devlet Hastanesi

SU ARITMA SİSTEMLERİ BAKIM VE ONARIM HİZMET ALIMI TEKNİK

ŞARTNAMESİ

KONU: Bu teknik şartname, T.C. Sağlık Bakanlığı ANTALYA İli İl Sağlık Müdürlüğü KEPEZ DEVLET HASTANESİ demirbaşına kayıtlı bulunan ve ekte listelenen cihazlar için periyodik bakım ve onarım işlerini konu alır.

TEKNİK VE GENEL İSTEK VE KURALLAR

1-    Onarım işlemi sırasında değiştirilen yedek parçalar cihazların asıl şeklini ve görüntüsünü bozmayacak yada yapısını değiştirmeyecektir.

2-    Yüklenici tarafından sağlanan ve değiştirilen yedek parçalar en az 1 yıl garantili olacaktır.

3-    Servis hizmeti sonunda cihazların fonksiyon kaybı olmayacak veya onarım öncesinde var olan işlevler iptal edilmemiş olacaktır. Bu çalışma sırasında cihazda/demirbaşta oluşacak herhangi bir yeni arızadan yüklenici sorumludur. Bu yeni arıza ile ilgili her türlü gider yüklenici tarafından karşılanacaktır. Oluşan bu arızadan dolayı cihaz/demirbaş kullanılamaz hale gelirse yüklenici yeni ve en az aynı özellikte bir cihazı/demirbaşların hastaneye ücretsiz sağlayacaktır.

4-    Yapılan bakım ve/veya onarım işlemi sonucunda cihazların tüm fonksiyonlarını yerine getirir, çalışır durumda ilgili birim sorumlusu veya idareye teslim edilecektir.

5-    Cihazda kullanılan yazılımların olması durumunda, yazılımlarda meydana gelen hataların düzeltilmesi için öncelikle asıl yazılım yüklenecek, bunun mümkün olmaması durumunda idarenin onayı ile üst sürüm yazılım yüklenecektir. Yüklemeler sonunda sistemde eksik fonksiyon kalmayacaktır. Lisanslama işlemlerinin sorumluluğu yükleniciye aittir.

6-    Bakım, onarım, test, kontrol ve ayar işlemleri cihazın teknik dokümanlarına ve üretici ayarlarına uygun olarak yapılacaktır.

7-    Cihazda hasta, sistem ve kullanıcı güvenliği ile ilgili koruma ve uyarı devreleri devre dışı bırakılmayacaktır. Bu kuralın göz önünde bulundurulmaması sonucu ortaya çıkabilecek zarar, kaza ve hasarlardan yüklenici sorumlu olacaktır.

8-    Yüklenici her türlü can ve mal güvenliği tedbirlerini almak zorundadır. Yüklenicinin bu tedbirleri almamasından dolayı oluşacak her türlü zarar yükleniciye ait olup idare hiçbir sorumluluk taşımaz.

9-    Bakım ve/veya onarım işlemleri sırasında meydana gelebilecek zarar, kaza ve hasarlardan yüklenici sorumlu olacaktır. Bakım sözleşmesi süresince meydana gelebilecek arızalar için yedek parça hariç herhangi bir servis ücreti talep edilmez. Bakım sırasında yükleniciden kaynaklanan yedek parça arızalan yüklenici tarafından karşılanır.

İü-Bakım ve onarım sonrasında fonksiyon kayıplarının tespit edilmesi halinde bakım ve onarım işlemi bitmemiş sayılacaktır.

11-                                   Yüklenici her bir cihaz için üzerinde cihazın adı, marka model, seri no ve kullanıldığı birimin bilgilerinin yazılı olduğu cihaz bilgi kaıtı açacak ve bu karta cihaza yapılan periyodik bakımlar ve sayir müdahaleler, tarih, saat ve kısa açıklama ile not edilecektir. Düzenlenen bu Servis formun; Bir nüshası cihaz/demirbaş bakım ve onarım biriminde; Bir nüshası fatura ile birlikte satmalma biriminde; Bir nüshası yüklenicide kalacaktır.

12-                                   Periyodik bakım esnasında kullanılacak olan servis formu en az 3 nüsha olmalıdır. Bu Servis Formunda Hastane Adı, Seri ve Sıra Numarası, Bakım yapılacak olan cihaz bilgilerin yazılacağın bölüm, Tarih, Servis Nedeni ve açıklama yapılabilecek bir alan, arıza ihbar ve servis saati, tarihi bilgileri. Cihaz üreticisi tarafından belirtilen ve ölçülmesi gereken parametreler ve değerler bulunmalıdır. Servis Formu üzerinde Su artıma sistemi periyodik bakımında yapılması gereken işlemler ve yapıldıktan sonra karşı tarafında işaret konulabilecek çeklistler bulunmalıdır.

13-                              Önceden    planlanan koruyucu ve periyodik bakım haricinde cihazlarda arıza meydana gelmesi halinde kurum yetkilisi yükleniciyi faks veya e-posta ile bilgilendirecektir. Bu bilgilendirmeye istinaden yüklenici en geç 12 (Onİki) saat içinde arızaya yerinde müdahale edecektir. Bilgilendirme tarih ve saati olarak kurum kayıtları esas alınır. Yüklenici bu konuyu taahhüt etmeli ve gecikmeden kaynaklanan sorumlulukları almalı ve kurum zararı oluşması durumunda tazmin etmeyi kabul ve taahhüt etmeli.

14-                       Arıza   bildirimleri: mesai günlerinde olduğu gibi Resmi tatil (Bayram ile Cumartesi ve Pazar) günlerinde de mesai saati ayırımı yapılmaksızın yapılabilecektir. Bu amaç ile yüklenici 12 saat ulaşılabilecek bir teknik servis telefon numarası sözleşmenin imzalanması aşamasında hastane idaresine personel iletişim bilgileri belgesi olarak bildirecektir.

15-                       Firma,  bakım onarım ziyaretlerini normal çalışma saatlerinde ve günlerinde yapmakla yükümlü olduğu halde arızalara karşı yapılacak müdahalelerde mesai ve mesai dışı ayırımı yapılmaksızın en geç 12 (Onİki) saat içinde arızaya müdahale edilecek ve arıza hakkında hastane idaresine ve ilgililere bilgi verilecektir. Yedek parça temini gereken durumlarda yedek parçanın temin edildiğinin yükleniciye bildirilmesi halinde bu bildirimi takip eden 24 (YirmiDört) saat içinde cihaz çalışır durumda idareye teslim edilecektir.

16-                      Resmi   tatil. Cumartesi ve Pazar günleri dışında doğabilecek acil arıza onarımları için ayrıca servis saat ücreti talep edilemez.

17-                       Servis  ve periyodik bakımın amacı küçük çaptaki sorunları daha ciddi boyutlara ulaşmadan teşhis etmek ve ortadan kaldırmaktır. Periyodik ve koruyucu 1 (Bir) ayda bir yapılacaktır. Bakımlar hastane idaresi ile mutabık kalınarak belirlenecek olan tarih, gün ve saatlerde yapılacaktır.

18-                 Ekte yer alan bakım ve onarımı yapılacak cihazların doğru çalıştığını gösterecek şekilde uygun test ve ölçüm cihazları ile performans ölçümleri yapılarak, raporlanacaktır.

19-                            Hastane     îdaresi tarafından yapılması gerekli aylık rutin bakımlardan yüklenici sorumlu olmayıp, firma elemanları genel bakım ziyaretleri sırasında bu bakımları yapmayacaklardır. Ancak; gereken bu bakımlar her bir cihaz/demirbaş için ayrı ayrı idareye bildirilecektir.

20-                             Sistemin   fonksiyonel kontrol kısımlarının genel temizliği, periyodik bakımlar sırasında sağlanacaktır.

21-                                                                  Cihazın/demirbaşın,    performanslı bir şekilde çalışabilmesi ve güvenilir şekilde ölçüm yapabilmesi için periyodik bakımlar sırasında yapılacak işlemler şunlardır:

1-              Bu   kontrolleri takiben sistemin test edilmesi ve gerekli görüldüğü takdirde sistemdeki proğramsal parametrelerin, elektronik parametrelerin, mekanik parçaların ve elektriksel değerlerin ayarlarının yapılması,

2-                     Süreli   (Ömürlü) aşınmış parçaların süreleri zarfında idare onayı alınarak yenilenmesi,

3-                                                                 Cihazın/demirbaşın görsel, işitsel ve teknik incelemesi uygun test donanımları ile yapılarak doğru bir şekilde çalışır olduğu kontrol edilecektir.

4-                                                                 Cihazın/demirbaşın gerekli görülen bölümlerinin temizliği yapılacaktır.

5-                                                                      Cihazın/demirbaşın gerekli görülen bölümlerinin yağlanmasının ve kaçaklarının giderilmesi yapılacaktır.

6-                                                                 Cihazın/demirbaşın çalışması için gerekli yerleşimi yapılacaktır.

7-     Su arıtma sistemi performans takip çizelgesinde belirtilen hususların kontrol edilmesi ve ölçüm yapılması gerekmektedir.

22-           İki  periyodik bakım arasında bakımı yapılan cihazların/demirbaşların tekrar arızalanması durumunda ilgili firma gereken bakımı tekrarlayacak ve bu bakımla ilgili ek ücret talep etmeyecektir. Ancak sarf malzeme değiştirilmesi gereken durumlarda servis formu düzenlenecek, değişmesi gereken parçalar servis sorumlularına bildirilerek gerekli satın alma işlemleri idare tarafından yapılacaktır.

23-            Bu        hizmet kapsamında yapılması öngörülen hizmetler, üretici firmanın kalifiye, sertifikalı personeli veya tayin edilmiş yetkili servisi ve yetkili servisin sertifikalı ve eğitimli personeli tarafından yapılmalıdır.

24-                                    Yüklenici firma bünyesinde Biyomedikal Teknikerliği veya Elektronik, Elektronik Haberleşme Teknikerliği öğrenim görmüş en az 2 (İki) teknik personel bulunduracaktır. Teknik personelden en az l(bir) tanesi Biyomedikal Biyomedikal Teknikerliği konusunda eğitim görmüş olmalıdır.

25-                      Teklif    veren firma kurumuzda kullanmakta olduğumuz su arıtma sistemi markası üreticisi tarafından yetkilendirilmiş yetkili servis olmalıdır. Firma yetkili servisliğini yetki belgesi ve ÜTS sisteminden yetkili servis olarak belgelemelidir. Yetkili servis teknik personelinin cihaza ait üreticiden alınmış eğitim sertifikası olan en az 2 (İki) personeli bulunmalıdır.

l

26-                                  Yüklenici firma ÜTS sisteminde Tıbbi Cihaz Servis istasyonu olarak tanımlı olmalı ve firmanın tıbbi cihaz servis istasyonu tanımlama numarası teklif esnasında idareye verilmelidir.

27-                                 Yüklenici firmanın teknik servis personelinin en az 2 tanesi ÜTS sistemde tanımlı olmalıdır. Teklif ile beraber bunu idareye sunmalıdır. Belge sunmayan firmaların teklifleri değerlendirme dışı bırakılacaktır.

28-                                               Kurumumuza  teklif verecek firmalar Tıbbi Cihaz Teknik servis hizmetini sorunsuz sunabilmek için Teknik Servis Hizmeti verebilecek İl Sağlık Müdürlüğü tarafından sertifikalandırılmış Klinik Destek Elemanı çalışma belgesine sahip en az 2 adet teknik personeli bulunmalıdır. Bu belgeler teklif ile birlikte komisyona sunulmalıdır. Belge sunmayan firmaların teklifleri değerlendirme dışı bırakılacaktır.

29-                                   Yüklenici firmanın Hemodiyaliz saf su artıma sistemi bakım onarım konusunda TSE TS-12426 ve TS-12843 Belgesi olmalıdır.

30-                   İdare   gerek gördüğünde teklif veren firmalardan hemodiyaliz su arıtma sistemi kurulumu veya bakım onarım hizmeti ile ilgili iş deneyim belgesi isteyecektir. Belge sunmayan teklifler değerlendirme dışı kalacaktır.

31-                        Teklif veren firmanın hizmet verecekleri kurumun bulunduğu il sınırları içersinde teknik servis istasyonu olmalıdır. Bu servis istasyonunda en az 2 teknik servis elemanı bulundurmalı ve arıza durumunda yukarıda belirtilen süre içersinde arızaya müdahale edebilmelidir. İdare gerek duyduğunda teknik elemanların ikametgah belgelerini firmadan isteyecektir.

32-                     Teklif veren firmalar tekliflerini yedek parça hariç olarak vereceklerdir.

EK 1: Periyodik Bakımı Yapılacak Cihazlar/Demirbaşlar Listesi